Nezabudnuteľné prázdniny v Bulharsku iba s Millennium Travel. Zaisťujeme lacné nocľahy v komfortných apartmánoch. Čisté pláže, teplá voda. Krásne okolie a slnečné počasie sú gvaranciou na pekné prežitie dovolenky.

Ste členmi SACKA?
Nie sme cestovnou kanceláriou, ale firmou, ktorá spodstredkováva prenájom Apartmánov, preto nemôžeme byť členmi tejto asociácie.

Nie ste cestovnou kanceláriou, o čo sa teda opiera Vaša práca, podľa akých pravidiel postupujete?
Naša firma je spostredkovateľom prenájmu Apartmánov. Súkromní majitelia, ktorí vlastnia nehnuteľnosti v Bulharsku sa ku nám prihlásia o pomoc, aby sme im pomohli pri prenájme. Sme najväčším európskym operátorom pri prenajímaní Apartmánov v Bulharsku, vďaka najlacnejším cenovým reláciám, čo je zaujímavá ponuka pre klienta.

Ako často je ponuka aktualizovaná?
Každá z ponúk je stále aktualizovaná.

Akú mám záruku, že Vaša firma nezbankrotuje alebo neuzatvoríte kanceláriu?
Sme na európskom trhu už 4 roky. Tešíme sa dôvere našich klientov, čo potvrdzujú aj mnohé názory na rôznych fórach. Okrem toho ako jeden z mála sme prijali systém výpočtu od " DOLA", čo znamená, že klient zaplatí pred odchodom na dovolenku iba zálohu a pri prevzatí kľúčov a pozretí Apartmánu doplatí zvyšok ceny.

Ste internetovou firmou. Sú bezpečné transakcie cez internet?
Na 100% ÁNO! Bankové transakcie a platby kartou sú schválené cez vonkajšie firmy: PayPal a MonneyBookers, ktoré zaisťujú najvyššiu kvalitu služieb a zaručujú 100% bezpečnosť. Naša firma nemá nahľad o informáciach čísiel kariet alebo o prihlasovaní ID.

Do aktualizovaných cien sú ešte nejaké iné príplatky?
NIE! Naša firma nepraktizuje politiku skrytých príplatkov.

V prípade storna objednávky, vraciate celú sumu alebo len jej čiastku?
Všetko záleží od termínu Storna.
Do 60 dní pred odchodom stráca zákazník 15% z ceny.
Do 30 dní pred odchodom 15% z ceny + zálohu.
Detaily nájdete v objednávke.

Prijímate karty Euro<26 i ISIC?
Bohužial také karty nie sú u nás prijateľné.

Ponúkate aj nieaké zľavy?
Samozrejme! Naš akciový program je veľmi bohatý, a zľavy siahajú až do 50%.

Akú mam záruku že ceny su stále?
O kvalite našich služieb hovoria poznámky o nás na rôznych internetových fórach. Nezáleží nám na strate klientovej dôvery, preto môžete byť spokojný, že nikto uvedenú cenu v potvrdení objednávky nezmení.

Cena Apartmánu je rátana od nocľahu alebo od dňa pobytu?
Uvedená cena je za nocľah vo vybranom apartmáne.

Ceny, ktoré uvádzate su Brutto alebo Netto? Mám prirátať aj nejaké príplatky ako napr. za bazén alebo vodu?
Vždy uvádzame ceny brutto. Neexistujú žiadne ukryté príplatky. V niektorých strediskách sa dodatočne platí za internet v Apartmáne alebo za lehátka pri bazéne či pri pláži.

Ak v prípade môjho pobytu v Apartmáne zanechám niečo poškodené, budem zato musieť zaplatiť?
Pri nájme v Bulharsku pravidlá sú podobné ako v Vašom štáte. Na počet vyriadených škôd sa platí záloha, z ktorej budete v dni výjazdu vyúčtovaní.

Koľko (orientačne) bude stáť cesta vlastným autom?
V súvislosti akú trasu vyberiete ceny sa pohybujú medzi 200-300 euro. Detaily najdete v záložke "PRÍJAZD'' v hlavnom menu.

Pri výjazde je lepšie brať peniaze alebo kartu? Reštaurácie, zábavné podniky-bary a obchody prijímajú všetky karty?
Určite lepšie je mať pri sebe kreditnú kartu. Väčšina obchodov a reštaurácií prijíma kreditné a bankomatové karty a sú všeobecne prístupné.Vlastnenie kreditnej karty je oveľa bezpečnejšie ako mať pri sebe peniaze. Okrem toho je kurz priaznivejši ako pri výmene Euro za bulharské Levy.

Je možnosť platiť Eurom alebo je potrebné mať bulharské Levy?
Eurom je možné platiť, ale výmenný kurz je nepriaznivý.

Po podpísaní zmluvy, môže sa cena ešte zvýšiť?
Nie! cena sa nemení od chvíle podpísania zmluvy.

V mieste, kam chceme cestovať, sú platené parkoviská?
Väčšina komplexov má svoje parkoviská pre zákazníkov. V meste je parkovanie platné.

Je možné zmeniť dátum objednávky?
V jedinečných prípadoch je to možné. Pre viac informácií prosíme zavolať do kancelárie.

Akú mam záruku, že rezervovaný Apartmán je ten, ktorý vidím pred príchodom na miesto a nedostanem iný?
Na našich webových stránkach umiestňujeme fotografie a popisy ponúkaných Apartmánov. Nie je možné, aby ponúkaný Apartmán bol zamenený. Naša firma od dávna sprostredkovuje prenájom apartmánov v Bulharsku čo Vám dáva záruku najvyššej kvality služieb.

Vrátila som sa z dovolenky a nie som spokojná s Apartmánom. Kde sa môžem sťažovať a ako vyzerá postup reklamácie?
V prvom riade sa treba skontaktovať z naším rezidentom na mieste. Keď sa Vám nepodarí pozitívne rozviazať problém, do jeho rúk treba zložiť reklamáciu, uviesť v nej svoje osobné údaje (adresa, telefónne číslo) v priebehu 21dní od dátumu zloženia reklamácie, obdržíte listom našu odpoveď s návrhom odškodného.

Môžem zmeniť už na mieste pobytu apartmán, pokiaľ by mi môj rezervovaný nevyhovoval?
Samozrejme, ale iba pokiaľ by Vaša záloha, ktorú ste zaplatili pred odchodom na miesto pobytu nevybočovala moc z reality.

Akým spôsobom obdržím potvrdenie rezervácie?
Potvrdenie rezervácie obdržíte hneď po zaplatení zálohy. Na 60 dní pred príjazdom klient potvrdzuje svoju rezerváciu splatov depozitu, po čom obdrží Poukaz, ktorý na mieste treba ukázať nášmu pracovníkovi na mieste.

V akom čase musím splatiť zálohu?
Zálohu treba splatiť hneď pri rezervácii alebo keď ste vybrali záložku "zaplať neskôr" do 24hodín.

Čo mi umožní ubytovanie v apartmáne?
Ubytovanie je možné keď sa ukáže poukaz, ktorý zákaznik dostáva po zaplatení rezervačných poplatkov.

Či Vašu ponuku môžu využiť aj väčšie skupiny np. tábory mládeže ?
Áno! Naša ponuka je nasmerovaná hlavne na skupiny kamarátov a/alebo rodín, ale máme tiež skúsenosti pri orgonizácii pobytov pre väčšie skupiny. Naši zamestnanci Vám pomôžu vybrať najlepšie miesto v atraktívnej cene.

Môžme rezervovať väčší počet aparmánov??
Samozrejme!

Chceme prísť z priatelmi. Môžme prenajať dva, tri apartmány pri sebe?
Samozrejme! Prosíme o telefonický kontakt z našou kanceláriou, aby sme mohli vybrať najvhodnejšie ubytovanie.

Prečo je lepšie vybrať možnosť dovolenky self-catering namiesto all-inclusive?
Hlavnou myšlienkou ponuky letných nájomných bytov je vlastá strava. Z tohto dôvodu všetky apartmány v našej ponuke majú vybavenú kuchynskú linku. Väčšina komplexov už odchádza od možnosti all-inclusive s jednoduchého dôvodu - je to drahé a nie rentabilné riešenie.
Napríklad, denný náklad na objednanie all-inclusive pre dospelého je v Garden of Eden 30 euro. Náklady na obed v meste je cca 10 euro. Nákup produktov, na raňajky bude okolo 2 euro za osobu. Keď využijete možnosť self-catering, ušetríte asi 15 euro, polovica ceny nákupu all-inclusive. Okrem toho si môžete vychutnať celý rad bulharských jedál, bez toho by ste bol odsúdený na monotónnu ponuku komplexu.

Ponúkate aj dovolenku all-inclusive?
V komplexe Garden of Eden je dostupná možnosť all-inclusive za cenu 30 Euro pre dospelú osobu na deň (deti do 12 rokov majú 50% zľavu). Komplexy Martinez a Santa Marina dávajú možnosť objednať raňajky a obedy.

V akom čase je ubytovanie a chceck-out?
Ubytovanie prebieha od 16.00 do 24.00 , a check-out od 7.00 do 10.00. Vo výnimočných prípadoch, prosím, sa kontaktujte s delegátmi.

Či v ponukaných komplexoch je aj prístup k internetu?
Niektôre komplexy/ apartmány majú prístup k internetu. Väčšina reštaurácii dovolí užívať svôj internet WI-FI.

Môžem si zobrať zo sebou moje zviera?
Niektôré komplexy dávajú takú možnosť. Prosíme o kontakt z našou kanceláriou aby obdržať zoznam týchto komplexov.

Či apartmány sú prispôsobené pre postihnutých?
Bohužial, Bulharsko neni moc prispôsobené pre postihnutých.

Aké je maximum osôb, ktoré môže byť ubytované v apartmáne STÚDIO, a aké v A2+2?

V stúdiu môžme ubytovať maximálne 2 až 3 dospelých a jedno dieťa na prístelke, ktorú je možné objednať  ako nafukovací matrac, vojenské lehátko ale detskej postielky (zabezpečujeme za malý poplatok).

V apartmáne zaznamenaného ako A2+2 ubytujeme maximum 4 dospelých a jedno dieťa na prístelke, ktorú je možné objednať  ako nafukovací matrac, lehátko alebo detskej postielky (zaručujeme za malým poplatkom), a druhé dieťa do 36 mesiaca, ktoré bude spať s rodičmi alebo na požičanej postielke.

Ako často je apartmán upratovaný? (výmena uterákov a návlečiek, upratovanie postelí)?
Každý 7 deň ak dovolenka trvá 14 dní alebo každý 5 deň ak dovolenka trvá 10 dní.

Či kompleksy ktoré ponúkate majú aj požičovne byciklov a iného turystického vybavenia?
Požičovne sú na každej pláži, skoro každých 100 metrov.

Chceli by sme si vziať bycikle. Sú v oblastiach, ktoré ponúkate cyklistické dráhy?
Bohužial v Bulharsku ešte nie sú cesty pre cyklistov.

Cestu si musíme organizovať sami. Ponúkate pomoc? Môže klient rátať s Vašou pomocou pri výbere cesty alebo hľadanie lacných leteniek?
Samozrejme! Detaily nájdete na našej webovej stránke alebo u pracovníkov v kancelárii.

Dá sa dorozumieť aj po anglicky alebo je nutné vedieť po bulharsky?
Anglický a ruský jazyk sú tu moc populárne. Nie sú problémy s komunikáciou.

Majú reštaurácie a obchody atď. anglické preklady napr. MENU alebo výrobkov?
ÁNO!

Sú komplexy a miesta  obľúbené u slovensých občanov? Z ktorých krajín tam ľudia cestujú?
V roku 2009 naše služby využilo viac ako 13000 klientov, čo svedčí o obľúbenosti Bulharska. Po prijatí do Európskej Únie, je možné  tam stretnúť občanov všetkých európskych štátov.

Má niekto z obsluhy vstup do Apartmánu, v ktorom som ubytovaná?
Iba v súrnych prípadoch, kde zásah pracovníka je nevyhnutný.

Kde sa mám prihlásiť v prípade krádeže, zničenia majetku?
V takom prípade sa ihneď skontaktujte s naším pracovníkom na mieste v Bulharsku.

V meste, v ktorom sme ubytovaní, je možné odparkovať auto ľubovoľne na ulici?
Áno, ale iba na parkovisku. Odstavené auto na zakázanom mieste sa skončí odtiahnutím auta na policajné parkovisko a s pokutou 50euro.

Čo mám urobiť keď na dovolenke budem chorá, zlomím si nohu alebo dostanem alergiu?
Sú dve možnosti:
Ak ste zaplatili osobnú poistku u nás ihneď sa skontaktujte s našim pracovníkom, ktorý bude organizovať pomoc.
Ak vlastníte Európsku kartu zdravia, musíte ísť do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia, tam Vám ponúknu svoje služby.

Ponúkate aj pomoc na mieste, np.rezidetna?
Samozrejme. Naši pracovníci sú Vám 24 hodín NONSTOP k dispozícii.

O Bulharsku sa rozprávajú nelichotivé poznámky. Prečo teda práve do Bulharska mám ísť oddychovať?
Bulharsko je krásnym a bezpečnym štátom čo potvrdzuje prijatie do Europskéj Únie. Tento štát ponúka krasne pláže, čisté more,odpočinkové centrá a najvzácnejšie -veľmi nízke ceny.